遠見雜誌381期/花不到30年 帶領格力躍身全球第一空調品牌

笨工夫+四個創新 董明珠讓世界愛上中國造

http://www.cdnews.com.tw 2018-03-06 20:24:05
【作者:邱莉燕 攝影:張智傑】

 中國不乏女企業家,但像董明珠擁有非凡成就的卻不多。她僅花了27年的時間,就帶領格力電器從小廠變身成為世界第一空調品牌。《遠見》為你揭開她的成功祕訣。

 喀喀喀的高跟鞋聲迴盪在展廳中,堪稱中國最知名女企業家、「中國空調女王」董明珠,踩著有力的步伐走來。她所帶領的珠海格力電器,過去27年來霸氣發展,就如同她的腳步聲,每一步都穩定而清晰。

 來到中國南方風景如畫的廣東省海濱城市珠海,緊鄰著澳門,過去的小漁村,如今是近200萬人口的小型城市。在這裏,格力電器已是當地最大國企,總部占地之寬廣,首先便彰顯了這個家電製造王國的不凡。

 單靠空調銷售千億人民幣

 第一次踏入這裡的人,總會被它的龐大而震驚,總共1500畝面積,足足有150個足球場那麼大,光是員工食堂,便可容納8000餘名員工同時用餐。

 「我們廠區已經從珠海市,延伸到中山市邊界了,」接待人員趕忙補充說。

 走進總部大樓內的參觀展廳,所展示的產品則透露了格力的創新製造能力。空調已智慧化,可與主人對話。當你說「格利金貝」,空調此時發聲了:「您有什麼吩咐?」人接著說:「開機」,空調又說話了:「已為您打開空調,當前為加熱(暖氣)模式。」一邊說一邊打開出風口。若繼續說:「太熱了!」它會回答:「已經調到20度。」調溫速度之快令人吃驚。

 不過,這台智能語音控制、會說話的空調,在格力電器董事長兼總裁董明珠眼裡,卻是很簡單的技術,她更自豪的是「不要電費的空調」,也就是光伏能源(太陽能)空調。

 這款空調加裝了太陽能電池板,讓太陽能發的電,直接轉動空調,形成一個小的發電廠。若空調停止運轉,太陽能板照樣發電,多的電再通過電網賣給電力公司。使用者不用付電費還倒賺,這樣的好事,「連沙特王子也在用,」董明珠證實。

 格力的創新科技,還有一個故事:馬爾地夫是個平均海拔不足1米的島國,全球季候變暖、海平面上升,讓這個美麗國家面臨著「滅頂之災」,因此節能減排永遠是最重要政策。2011年,馬爾地夫從中國採購了世界上第一批「無氟空調」,這種氟排放量為零的空調生產技術,當年只有格力能掌握。

 在中國,營收破千億人民幣的家電企業,只有三家:格力、海爾以及美的。然而,「單靠空調達到千億人民幣銷售,格力可能是唯一的一家,」董明珠坐在珠海總部展示廳內接受《遠見》訪問,她篤定地說,格力已是無須爭議的世界第一空調品牌。

 陽光從透明窗戶流瀉而入,眼前這位64歲的女企業家,穿著打扮女人味十足,柔弱中透著堅毅與霸氣。網路上有不少她的公開談話影片,透露出她的性格坦率,不怕得罪人。

 領導力與創新力 成就不凡

 董明珠的傳奇始於36歲。一位喪夫的單親媽媽、出身學歷皆平凡,1990年,她離開故鄉南京南下打工,在格力電器前身、珠海市海利冷氣,從基層業務員做起。近30年來,她日以繼夜,幾乎全年無休。《遠見》訪問她結束時已是週五傍晚5點。問她,週末做什麼?她說:「上班。」本以為她開玩笑,她立即指著幕僚說:「大家都要上班,對不對?這是奉獻精神。」這股拚勁讓她從基層做起,2001年當上總經理、2007年當上格力電器總裁、2012年當上董事長。

 從2005年至今,格力家用空調的產銷量,連續12年領跑全球。從2010年起營收不斷往上成長,2017年前三季度營收1120.27億人民幣,淨利潤154.61億人民幣,幾乎是2010年的翻倍。法人預估,2017全年可突破1500億人民幣。

 同時,格力還是中國家電行業的納稅冠軍,榮登寶座已15年。「持有格力的股票絕對沒問題,因為每年分紅,而且比在銀行的利息高很多,」董明珠霸氣說。

 能繳出亮眼成績,董明珠歸納原因,一是領導力,二是堅持核心技術自主創新。格力的全球總員工數約8萬餘人,難以置信的是,研發人員就占1萬餘人,全中國沒有一個家電企業有如此高比例的研發人力配置。而且研發費用「上不封頂」,近幾年平均每年都超過40億人民幣。

 如果說空調行業有矽谷,所有人異口同聲會同意,非格力總部莫屬。包括領先業界的零下30℃超低溫正常制熱,54℃超高溫正常製冷的雙級技術、1赫茲變頻空調、磁懸浮變頻壓縮機等,皆出自此處。
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