台灣立報專文--從光棍狂歡轉身的雙11購物:生態系對生態系的競爭已經鳴槍

http://www.cdnews.com.tw 2017-11-14 06:53:27
 台灣立報13日刊登《立報》總編輯,世新大學大數據中心主任,世新大學傳播管理學系教授蘇建州專文--從光棍狂歡轉身的雙11購物:生態系對生態系的競爭已經鳴槍,全文如下:

 剛落幕的雙11狂歡購物節,果然沒有丁點意外,一如預期地再次改寫新紀錄,近三年交易金額是三級跳,從912億、1207億,成長到1682 億人民幣,規模相當是台灣一季的總體零售市場。雖然光棍節當天理性的隔岸觀戰,沒有貢獻成交,但面對可能顛覆我們工作、生活、思考方式的鉅變和發展,卻不應該再冷眼以待了!

 其實雙11原本也不過就是日曆上的某一天,「狂歡轉身」之後,居然成為世界最大的網路購物節日,每年這天都備受矚目,看看有啥新鮮事?又創了啥新紀錄?據網路上流傳的說法,光棍節的源起由來是1993年南京大學的四名單身大四生,他們在宿舍「臥談」的奇想,在11月11日(數字1被當成光棍)以脫離光棍名義舉辦活動,之後成為大學校園趣味文化。2009年,阿里巴巴旗下淘寶網參考市調資訊,選擇在每年這一天舉辦「購物狂歡節」。從宿舍光棍節演變到全球瘋狂購物活動,相信當初的四名年輕人和淘寶規劃活動者都是始料未及!

金流、物流、資訊流的練兵場

 1682億人民幣的交易是啥概念?背後是超過15萬品牌,1500萬種商品,100萬商家線上線下打通,支付寶支付總筆數14.8億億筆的支付,峰值達到每秒25.6萬筆,數據庫處理峰值達到每秒4200萬次。試想超過8.12 億張物流訂單,300萬物流人員,18.8萬個快遞網點,數萬個末端驛站、20萬組自提櫃、超過10萬個快遞代辦點,2.6萬個物流村點都參與進來,衍然是一場科技、數據、人力協同的大操演,堪稱史上最大規模商業協作。而雙11其實就是金流、物流、資訊流的實兵演練場域,給了未來更大的市場負荷預作準備。

打造「數位生態共同體」

 上個月,騰訊主席馬化騰發表《致合作夥伴的公開信》,揭示大力推動去中心化智慧零售解決方案的關鍵。其中關鍵之一「深度融合」指的是創新在「上下行」兩條路上求索,一條是技術尋求產品落地,另一條是應用需求找技術支持。一條是從線上往線下做;另一條是線下大量的傳統企業反攻線上,將打通線上、線下的數位創新。另一關鍵「智慧連接」指的則是連接人與人、人與物以及人與服務,這是實現「深度融合」,將消費者、品牌商和零售商之間建立跨場景的有效連接,做到線上線下數據、營銷方案、會員體系以及物流系統的一體化貫通,把社交平台、內容平台與交易體系全面打通,實現零售行業線上線下跨場景的「智慧連接」。而最後的關鍵是從零和博弈的「窄平台」向共贏共生的「寬平台」轉變,形成一個「沒有疆界、開放分享的互聯網新生態」。從「一棵大樹」成長為「一片森林」,無論是企業內,還是企業外,都需要打造「數位生態共同體」。

 無獨有偶,馬雲在最近雲棲大會也發表相似的觀點:「以電商作為切入口,但只佔20% 的東西,本質上已不是一家電商公司,已經把自己定位成為一家數據驅動的公司,成為當今少數幾個能夠處理豐富數據源的公司。阿里巴巴有五億多的月活躍用戶,有巨大的數據,無數的消費者,每天的麻煩遠遠超過大家想像。但是這些麻煩都是科學家們的機會。阿里巴巴缺的不是工程師,缺的是社會學家、經濟學家、心理學家、計算機專家等等。我們要孕育的是一個社會,而不是一家公司。」 
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